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| パソコンお助けし隊です。パソコンは置かれている環境で見るのが一番なのです。だからパソコンサポートは出張するのです。横浜市内全般どこへでも行きますので、ご連絡お待ちしてます。横浜近辺の方もご連絡下さい。 |
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パソコンサポートのパソコンお助けし隊（お助けしたい）と申します。え？変な名前ですって！これでも一生懸命考えたのですが（苦笑）･･･。それはさておき、パソコンの進化につれて、困ったという場面が増えますよね。 そんな時パソコンサポートに電話するんだけど、なかなか出てくれない、なかなか来てくれない、来てくれても説明が難しい、なんてことありませんか？ パソコンサポートのパソコンお助けし隊は、そんな多くの方々のお悩みを少しでも解決させていただこうと考え行動します。何かお困りのことがありましたらとりあえずお電話ください。０９０－８６４７－４００９まで。お聞きした上で、できるだけ早くうかがいます。 ■押し売りはしませんのでご安心ください！！■
横浜市内の最大手量販店パソコンサポートのカウンターで、一年間に２０００人以上のお客様に接することができました。もちろん出張サポートにもでかけました。 パソコンサポートのカウンターには連日朝１０時から夜９時まで、ひっきりなしにお客様がご来店しましたので、体力的には相当厳しかったんですが、PC購入のアドバイスやパソコンサポートでいろいろな経験ができて本当に良かったなあと思います。今はこれが私の財産になっています。今でも私の名前を見て懐かしく思ってくださる方が多いんですよ。 ○本当に感謝です。有難う御座いました。○
その当時、お客様の声をよくよく聞いてみると、９割くらいの方がこんなことをおっしゃっていた様に思います。 ●電話してもなかなか出てくれないんです！ 量販店というところはたくさんのお客様がいらっしゃいます。店員さんはじめヘルパーの方々はその対応で目一杯状態でした。電話に出たくても出られなかったのかもしれませんね。 ●パソコンサポートはなかなか来てくれないんです！ パソコンサポートカウンターはひっきりなしにお客様がみえられてその対応に四苦八苦でした。出張パソコンサポートの依頼を受けようにも、目の前にお預かりした機器の納期が迫り・・・・・。どうしよう？これ私の経験です。 ●説明が難しすぎて不親切！ カタカナや専門用語が多くてついていけない、ろくに説明もしないで作業が終わると帰ってしまう、今後どのようにしたら良いのか教えてくれない、暗い、などなど。 お客様の立場で考えたらイライラしますよね。そこで私たちはスケジュールを詰めに詰めてできるだけ早く訪問し、簡単な言葉で説明することを実践してみました。ただ電話はパソコンサポートカウンターには設置されていませんでしたので、パソコンサポート宛の電話には猛ダッシュで駆けつける事を続けました。 △やがてお客様から感謝の声が・・・自慢っぽいのでやめます（笑）△
パソコンサポートカウンターでは調子の良かったパソコンもお家に持ち帰るとやっぱりインターネットができない、なんてことが数多くありました。結局出張のパソコンサポートになってしまうことがとても多かったです。やっぱりパソコンが設置された場所で診るのが最短距離かなと感じました。 これらの経験から、できるだけ早く訪問し、わかりやすく、しかも親切に！これをモットーにパソコンお助けし隊を立ち上げたのです。 ☆よろしかったら一度お使い下さい☆ あ～～それと、分からない時にはわからないと正直に言います。正直を旨とする、これも私たちのモットーですから！！ |
便利なお役たちのリンクを製作中です。今しばらくお待ちくださいね！
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090-8647-4009
